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2018年度企业质量信用报告

 

2018年度企业质量信用报告

 

 

兴源轮胎集团有限公司

Xingyuan tyre Group Co., Ltd.

 

二0一八年五月

 

 

目  录

第一部分 企业质量信用报告前言
(一)报告编制规范……………………………………………………4
(二)企业高层致辞……………………………………………………4
(三)企业简介…………………………………………………………5
第二部分 质量信用报告
(一)企业质量理念……………………………………………………6
(二)企业质量管理……………………………………………………6
   1、质量管理机构……………………………………………………6
   2、质量管理体系……………………………………………………7
(三)企业质量诚信……………………………………………………7
   1、质量诚信管理……………………………………………………8
(?#27169;?#36136;量管理基础……………………………………………………8
   1、标准管理…………………………………………………………8
   2、计量管理…………………………………………………………9
   3、认证管理…………………………………………………………9
   4、物料管理…………………………………………………………10
(五)产品质量责任……………………………………………………11
   1、产品质量?#20449;怠?1
   2、产品召回情况……………………………………………………11
   3、质量奖励…………………………………………………………12
   4、企业社会责任……………………………………………………12

   5、质量信用记录……………………………………………………16
(六)报告结语…………………………………………………………17

 

第一部分  企业质量信用报告前言

(一)、编制规范

1)内容客观性声明:

本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况,内容真实、客观、公正。

2)报告组织范围:兴源轮胎集团有限公司

3)报告时间范围:

20174?#36718;?span style="letter-spacing:-0.5000pt;">20185,部?#36136;?#25454;及内容超出上述范围。

4)报告数据说明:

本报告涉及的财务数据自公司内部统计,数据真实、?#34892;?/span>。

5)报告发布周期:1次/年

6)报告获取方式:

本报告以电子版?#38382;?#20844;司网站公布:www.uvcsg.club

(二)、企业高层致辞

集团紧紧围绕“科技兴企、人才兴企、结构调整、可?#20013;?#21457;展”四大战略,解放思想、更新观念,公司在企业规模、管理水平、科技创新上都实?#33267;?#26032;的突破。

以新的视野和定位,打造资源节约型、环境友好型、产品内外贸结合型高效兴源产业链,进一步大力实施产业化、标准化、国际化战略,立足高层次,着眼高品位,追求高水平,创造高效益,为建设社会主义新农村,构建和?#25104;?#20250;,做出新的更大贡献……

(三)、企业简介

兴源集团地处全国百强县、孙武故里的东营市广饶县。这里历史悠久,经济发达,交通便捷,是山东省新兴的工业制造基地。

该集团创始于1994年,是以轮胎制造为主导产业,集热电联产、国际贸易、新型建材、精细化工、餐饮娱乐、新产品研发为一体,多元化经营的大型民营企业集团,现有职工6800余人,工程技术人员680余人,拥有总资产90亿元。

目前,集团已形成年产580万套全钢载重子午胎、20万套全钢工程子午胎、2万条全钢巨型工程子午胎、12万套斜?#36824;?#31243;胎(一期)、年发电量12亿千瓦时、年产汽量300万吨的生产能力,主要有华鲁(HILO)国宝?#26448;?#29305;?#23458;?/span>AMBERSTONE五大主导品牌。

多年来,集团始终秉承“以科技为导向,以?#35856;?#27714;生存,以质量为根本,以信誉为保证,用户利益至上为准则”的管理理念,?#27426;?#24320;拓进取, 经济效益与社会效益同步提高,企业也步入了健康、?#20013;?#31283;定发展的快车道。经过十几年的发展,集团公司已开发出18大系列、80多种规格、130多个花色品种的全钢载重/工程子午胎、斜?#36824;?#31243;胎,相继在?#35775;恕?#32654;国、澳大利亚、南非、加拿大等十余个国家和地区申请专利34项,现已有22项通过审核获得了专利证书。并在全国建立了100多个销售点,形成了覆盖全国30多个省市自治区的销售网络。集团在积极拓展国内?#35856;?#30340;同时大力开拓国际?#35856;。?#29616;产品?#35328;?#38144;中东、非洲、东南亚、拉丁?#20048;蕖?#39321;港、澳门等200多个国家和地区。以其卓越的品质和完备的售后服务体系赢得了国内外客户的高度信赖,在国内外?#35856;?#19978;享有较高声誉。

第二部分  质量信誉报告

(一)企业质量理念

公司坚持“兴源轮胎、质领未来”的质量方针,始终秉承“以科技为导向,以?#35856;?#27714;生存,以质量为根本,以信誉为保证,用户利益至上为准则”的管理理念,?#27426;?#24320;拓进取。

(二)企业质量管理

1.质量管理机构

董?#40065;?#23545;公司的质量管理和产品质量负责。建立企业组织架构,确定职能部门及各级管理者的职责、权限;建立考?#24605;?#21169;机制等质量保障措施;组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量目标;建立并实施科学的质量管理体系和先进的管理方法;组织实施质量改进、质量攻关等质量活动;实施质量成本管理,加强质量统?#21697;治觶?#20027;持年度质量管理评审,确定质量改进项目;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。
  集团公司组建品质保证本部,在董?#40065;?#30340;领导下独立行使职权,具体负责公司质量管理,全面贯彻实施ISO 9001、IATF 16949质量管理体系。按照质量管理体系标准要求,策划、建立、完善公司的质量管理体系,协调、指导、监?#20581;?#26816;查、实施质量体系各部门的质量管理、质量计划、质量目标及各项质量改进措施的实施和实现。

各工厂品保部对产品的过程检验、试验(含各生产加工工序及半成品检验)?#32479;?#21697;入出库检验,并保存质量检验记录,编制产品质量报告,从原材料入厂到生产过程检验、半成品及成品入库检验,严把质量关。以产品执行标准和顾客满意为事实依据,?#32454;?#23454;施企业岗位质量规范、质量标准管理,确保出厂产品批次?#32454;?#29575;100%,准时交付率100%,顾客满意度85%以上。

2.质量管理体系

(1)质量管理是企业方针和质量目标得以实现的保证。公司坚持以质量管理保障产品质量,以质量信誉赢得?#35856;?#20221;额。企业2004年建立实施ISO 9001质量管理体系,2010年通过了IATF 16949质量管理体系。
  (2)在董?#40065;?#39046;导下,企业将《质量手册》作为本公司实施质量管理、开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进的纲领性文件,同时也作为对顾客的?#20449;担?#23558;《程序文件》作为公司现行管理标准,按照质量手册?#32479;?#24207;文件的规定要求实施质量管理。开展质量管理教育培训,分别对管理、技术、工艺、品保、生产等,按年度培?#23548;?#21010;和月度实施计划进?#20449;?#35757;教育。

(3)公司坚持应用ISO 9001、IATF 16949质量管理体系,实施全面质量管理。充分利用体系认证资源,采取各种?#34892;?#25514;施将质量体系认证和实施质量管理有机结合、融为一体,并把内审、第二方和第三方审核、管理评审作为发现问题、实施?#20013;?#25913;进的机会,从而?#34892;?#22320;解决了“认证”和“管理”两?#29260;?#30340;问题。通过采取“意识养成”、“目标管理”、“过程管理”、“?#20013;?#25913;进”等?#34892;?#31649;理模式和方法、途径,使员工质量意识逐渐形成,质量管理水平?#27426;?#25552;升,质量效益显著提高。

(三)企业质量诚信

 

1、质量诚信管理

“守法经营,诚实守信”是企业能?#20013;?#20581;康发展的前提,从产品研发、原材料采购、生产过程、售后服务等过程坚持以诚信为本、实事求是的态度,在质量文化建设中,通过开展质量意识活动,增强员工的竞争意识和责任感,在员工中牢?#38382;?#31435;爱岗敬业精神,追求满足客户的要求,在企业内形成人人关心质量、人人有责创品牌的良好氛围。集团公司被评为“山东民营企业100强”、“中国民营企业制造业500强?#20445;?#33891;?#40065;?#34987;评为“中国轮胎 鲁商领袖”、 “中国优秀诚信企业家”?#28909;?#35465;称号。

(?#27169;?/span>企业质量基础

  1、标准管理

   公司建立有完整的质量管理体系,涵盖机构人员、设施设备、环境控制、物料管理、生产管理、质量控制等与产品质量实现过程所有关联的部门,各部门职责明确,质量管理部门独立于其它部门,受质量负责人直接领导,独立履行质量保证和质量控制职责。

公司有健全的质量体系管理文件,涵盖了?#21451;?#21457;到产品销售全过程。每一项具体的管理活动均有流程控制,每个流程均有相关符合的制度及标准要求具有可操作性。每项操作按照规程进行,并及时保持记录确保所有的程序?#22270;?#24405;以受控文件的?#38382;?#36827;行管理,公司制定各类管理文件有300多个,各类操作规程、检验标准、作业指导书等共计130多个。

2.设备计量管理

公司生产现场、实验?#34892;?/span>具?#34892;?#19994;内最先进的生产设备及检测、计量设施。各类设备均经安装确认、性能确认和运行确认后?#24230;?#29983;产使用。

生产?#22270;?#39564;的仪器、仪表、量具的适用范围精密度符合生产?#22270;?#39564;要求,对用于生产和质量控制的仪器、仪表定期进行校验维护,确保设备的稳定性和?#34892;?#24615;

3.认证管理

集团公司及产品已通过IATF 16949、ISO 9001质量管理体系认证ISO 14001环境管理体系认证,18001职业健康安全管理体系认证,CCC认证,美国DOT认证,?#20998;轊CE及R117认证,中东GCC及?#31243;豐ASO认证,尼日利亚SONCAP认证,印尼SNI认证等。公司实验?#34892;?#36890;过CNAS ISO/IEC 17025认证。

4.物料管理

公司有完善的物料管理体系生产所需各类原材料均编制有唯一的物料代码,并发放相应的产品说明书、质量检验标准等相关文件。各类供应商按要求进行评审并建立有供应商目录,供应从?#32454;?#20379;应商处采购符合质量标准要求物料,由实验?#34892;?#36827;行按照质量标准检验,出具检验?#32454;?#25253;告后方可放行使用。仓库设置及面积满足物料存放要求,各种原材料、辅助材料、标签专人管理、专库存放,标签发放、使用、销毁记录完整。

(五)产品质量责任

1、产品质量?#20449;?/span>

为了更好的回馈社会、回馈消费者,兴源轮胎始终致力于为用户提供优质的售后服务,多次率先提升售后服务水准,引领轮胎行业服务升级,促进行业服务模式更新换代。

2004年起,兴源轮胎以国家政策为标杆,?#32454;?#25191;行?#25353;?#36718;胎生产之日起三年内,胎面花纹磨损符合理赔政策中规定的要求,因制造质量问题而引起早期损坏并具备国家发布有关汽车轮胎方面的国家标准规定内容的轮胎可以理赔”的三包法规,赢得广大用户一?#30053;?#35465;。

2、产品召回情况

为规范公司产品的追溯、召回流程,从供方到产品销售给消费者的所有阶段具有可追溯性,确保从原材?#31995;?#25104;品的可追溯,并?#34892;?#22320;控制产品召回和妥善处理,公司制定了《产品标识和可追溯性管理规定》,公司所有产品均需实施条形码管理,条形码编号与实际产品一?#27426;?#24212;,作为产品的主要识别标记,并作为产品追溯的主要依据。

本报告期内,公司未发生产品召回情况。

3、质量奖励

在质量领域,兴源轮胎由于在质量工作方面的卓越成绩,多?#20301;?#24471;各级政府主管部门和行业协会的表彰和奖励,具体如下:

获奖名称(含等级)

获奖时间

颁奖部门

 中国驰名商标

2012.4

国家工商行政管理总局商标局

 轮胎产品“同线同标同质”证书

2018.5

中国出口轮胎质量技术促进委员会

 中国民营企业制造业500强

2018.8

中华全国工商业联合会

 

   4、企业社会责任

(1)公司治理制度

良好的公司治理是企业实现可?#20013;?#21457;展的内在动力。自2003年集团组建以来,公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。?#32454;?#25353;照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求,建立现代企业制度,完?#21697;?#20154;治理结构,规范公司运作。建立起以《公司?#40065;獺?#20026;基础,以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、?#34892;?#30417;督?#28909;?#21147;制衡机制,确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行,实?#33267;?#20844;司的可?#20013;?#20581;康发展。

(2)公司发展

公司围绕改革、创新主题,深入贯彻落实科学发展观,创新营销策略,积极应对?#35856;?#21464;化,开展自主创新,注重财务预算?#32479;?#26412;考核,强化公司防御和控?#21697;?#38505;能力,促进了公司经营业绩继续保持?#20013;?#24555;速增长。2018年公司轮胎主营业务实现销售收入13.85亿元,缴纳税金8811万元。

 

(3)产品管理

公司?#36824;?#31177;承“兴源轮胎,质领未来”的质量方针,视产品质量为企业生命,严把产品质量关,建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系,从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证,为客户提供放心产品。公司先后被评为先后获得“全球轮胎75强”、“国家AA级标准化良好行为企业”、“高新技术企业”、“中华人民共和国海关A类企业”?#28909;?#35465;称号,其中,公司生产的“华鲁(HILO)”牌全钢载重子午胎、工程胎还被评为山东名牌、山东省著名商标、山东省重点培育和发展的出口名牌。

(4)人才培养

公司制定了一系列的优惠政策,实施了招贤纳士、引进人才的措施,对引进的人才为其解决配偶的工作、为孩子解决教育问题等,?#30431;?#20204;切身感受到我们的工作是诚心诚意的,来的高兴、干的满意。通过这一措施,这几年我们从全国各地引进了100多名大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员;从国外行业顶尖企业(如日本普利斯通、日本横滨等)引进了大批专家和顾问团队,为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训300余人次。并鼓励职工走自学成才之路,目前已有多名职工取得校企战略合作伙伴——青岛科技大学本科、大专、中专毕业证书。这些工作的开展,为公司的发展增添了活力。

 

员工是企业最大的财富,公司从关心和保护员工的根本利益出发?#21451;?#31649;理,同时在日常工作中?#22336;?#24120;重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题,给员工创造一个?#19994;?#28201;暖,前后?#24230;?000多万元,新建兴源小区、兴源生活区近20幢130㎡、60㎡、50㎡公寓楼给员工居住。

(5)环境保护

公司将环境保护作为企业可?#20013;?#21457;展战略的重要内容,注重履行企业环境保护的职责,积极践行环境友好及资源节约型发展。将环保管理纳入企业的管理体系,深入产品生产各个环节。首先,公司在各部门中加强宣传,提高企业全体员工的环境意识。其次,将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节,建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制,形成管理网络,及时通报各部门排污情况,做到责任到位,奖惩?#32622;鰨?#30495;正把环境保护?#31361;?#22659;理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段,实行无纸化办公,推进节约型社会建设,公司积极引入财务电算化、ERP管理、企业邮箱、企业网盘等现代信息技术手段,?#27426;?#23436;善OA办公系统,实现办公无纸化,不仅节省了纸张耗?#36873;?#36890;信费用和邮寄费用,而且?#24067;?#23569;了用电话、传真和邮寄联系方式对社会通信线路和邮政资源的占用,积极推进节约型社会建设。鼓励员工技术革新,淘汰落后生产工艺,建设环境友好型企业。

集团公司围绕“安全、提质、节能、?#23707;摹?#30340;主题征集合理化建议,充分提高?#22235;?#28304;和机物?#31995;?#32508;合利用率,通过对包括设备、管道线路、废旧设备及设施、物料材质、废旧能源等提出革新改良的合理化建议来减少水、电、气、能源的耗用和资源循环利用,对现有的生产工序提出优化改进,以真正达到节能减排、增产增效的作用。

(6)公益事业

传承中华民族的?#36182;攏?#24576;着“感恩、回报、诚信和责任”的理念参与社会活动,是兴源集团多年来一直信守的原则。正如兴源集团董?#40065;?#23435;文广常说的:“我是一个贫苦家庭走出来的孩子,之所以有今天的成绩,是党和社会培养教育的结果,为社会作贡献、为群众服务是我奋斗的目标。”这番话,详尽地阐释了兴源集团企业文化的原动力。
  勇于承担社会责任,是企业与社会的一种互动和双赢。多年来,兴源集团一直坚持“诚信立业、造福社会”的企业宗旨,以“致富思源不忘本,?#27426;?#24605;进谋发展”的崇高理念,打造兴源的人生价值观,兴源富裕了,没有忘记社会,并?#27426;?#21162;力地为社会公益事业出资、出力。?#28304;?#21150;企业来,使8000余人实?#33267;司?#19994;和再就业,并带领当地人民群众走上了共同富裕的道路,大大推动了当地经济的飞速发展,对建设社会主义文明、和谐新农村,起到了积极的推动作用。

5、质量信用记录

2018年,分别?#37038;?#20102;一次国家级监督抽查(国家?#35856;?#30417;督管理总局)、一?#38382;?#32423;监督抽查(东营市质量技术监督局),检测结果均?#32454;瘛?#26410;发生过质量信用不良记录(包括违法违规记录,监督抽查不?#32454;?#35760;录,质量安全事故记录,出口产品因质量问题?#36824;?#22806;通报、退货、索赔等)。

(六)报告结语

20年来,我们坚持?#36873;?#35802;信立业,造福社会”作为企业的信条,紧紧抓住核心技术?#27426;?#21019;新,实?#33267;?#30001;“技术追随”向“技术领?#21462;?#30340;转变,“兴源”品牌价值由此得到?#24605;?#22823;的升华。

在科技创新上,我们将以“永远领先一步”的理念为指导,加快新产品的开发与研究,加快“新技术、新成果”与“实际生产力”的转换,关注自主知识产权的开发与保护,?#27426;?#24320;发具有自主知识产权的新技术、新产品,实现科技兴企。同时,积极实施品?#26222;?#30053;,国内与国际同步,做国际一流品牌。 和谐发展目标以新的视野和定位,打造资源节约型、环境友好型、产品内外贸结合型高效兴源产业链,进一步大力实施产业化、标准化、国际化战略,立足高层次,着眼高品位,追求高水平,创造高效益,为建设社会主义新农村,构建和?#25104;?#20250;,做出新的更大贡献......真正体“惠益社会、产业报国”的核心价值。力争将兴源打造成为中国的世界名牌,实现做国际化优秀企业的愿景!为全面建设兴源新?#32622;妗?#20026;做大做强中国轮胎第一村、为振兴广饶经济、为东营的更加繁荣,做出兴源人应有的贡献!

 

                                  

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